Contul Novilun se șterge din aplicație, de tine. Nu ștergem conturi la cerere pe email sau prin alte canale, pentru că nu putem confirma cine trimite cererea.
Din aplicație
Șterge contul din Novilun
- Deschide Novilun și intră în Profil.
- Apasă „Șterge contul”.
- Scrie DELETE în câmpul de confirmare.
- Descarcă gratuit datele în CSV, dacă vrei, apoi apasă „Șterge contul definitiv”.
Contul se închide imediat, pe toate dispozitivele.
Nu mai ai aplicația?
Instaleaz-o din nou
- Instalează Novilun pe telefon.
- Intră cu același cont: email, Apple sau Google.
- Ai uitat parola? Apasă „Ai uitat parola?” și primești un cod pe email.
- Urmează pașii de ștergere din Profil.
Înainte să ștergi
- Abonamentele la servicii nu se anulează. Netflix, Spotify și celelalte continuă să se plătească până le anulezi la fiecare serviciu.
- Ia-ți datele. După ce scrii DELETE, aplicația îți oferă gratuit un CSV. După ștergere nu le mai putem recupera.
Ce ștergem
- Contul: numele, emailul, parola și legătura cu Apple sau Google.
- Toate abonamentele, plățile, categoriile, notele și reminderele.
- Dispozitivele conectate și tokenurile de notificare.
- Setările tale.
Ce păstrăm
| Ce | De ce |
|---|---|
| Copiile de rezervă | Se suprascriu automat, după o perioadă scurtă |
| Jurnalele de securitate, fără conținutul abonamentelor | Prevenirea abuzurilor |
Vrei să ștergi doar unele date?
Orice abonament îl poți șterge din aplicație: îl deschizi și alegi „Șterge”. Pentru alte întrebări despre date, scrie-ne la suport@getnovilun.com.