Cum te putem ajuta?

Apasă butonul + din bara de jos, caută serviciul în listă sau scrie numele lui, apoi completează suma, valuta și ziua plății. Abonamentul apare imediat pe orbită.

Fiecare punct e o plată, în ziua ei. Punctele estompate sunt deja plătite, un punct cu număr înseamnă mai multe plăți în aceeași zi, iar inelul portocaliu marchează un trial. Butonul „Ce înseamnă?” de pe orbită deschide legenda.

Deschide abonamentul și alege „Am anulat”. Novilun îți arată și pașii generali de anulare. Abonamentul dispare de pe orbită, iar istoricul plăților rămâne.

Apar pe orbită doar în luna în care se plătesc și oricând în lista „Abonamentele mele”. Totalul lunar nu include anualele din alte luni.

Da. Fiecare abonament își păstrează valuta. Totalurile, orbita și statisticile se calculează în valuta de bază, cu cursul zilei. Valuta de bază o schimbi din Profil.

Verifică dacă notificările pentru Novilun sunt permise în setările telefonului și dacă modul Concentrare sau economisirea bateriei nu le blochează. În aplicație, vezi Profil › Notificări.

Da: cu 1, 3 sau 7 zile înainte ori în ziua plății, la ora pe care o alegi. Fiecare abonament poate avea și reminderul lui.

Da. Intră cu același cont și abonamentele se sincronizează. Lista dispozitivelor o vezi în Profil › Dispozitive conectate.

Nu. Emailul identifică contul și nu se poate schimba. Numele afișat îl schimbi din Profil › Date personale.

Pe ecranul de intrare apasă „Ai uitat parola?”. Primești pe email un cod de 6 cifre, valabil 15 minute, și alegi o parolă nouă.

Nu. Datele stau în contul tău, ca să le ai pe orice telefon. Fără internet vezi doar mesajul de conexiune; widget-urile arată ultimele date primite.

Din aplicație: Profil › Șterge contul și scrii DELETE. Nu ștergem conturi la cerere pe email, pentru că nu putem confirma cine trimite cererea.